是創新還是創意?
只有9個人的新創公司,如何能短短的12個月內,吸引Elon Musk的使用體驗,分享他的商業觀點? 又是如何吸iOS使用者將近1,200萬的下載量、並創造四十億美元的融資成績? CH創辦人Paul Davison與Rohan Seth,擁有工程師背景的他們,利用創意思考,打造出多人即時交流的線上平台。簡單的概念,透過原始卻真誠的溝通媒介-聲音,將對於特定話題有興趣的人們無時差的語音串聯起來,透過即時口語表達,激盪出更多的創意思考與無限可能,就是這樣的簡單與真誠,開始了一場聲音經濟的商業戰爭。
聲音經濟的崛起
Clubhouse的爆紅,搭上了時代的潮流,當國外受限在因為COVID-19所引發的社交距離,尋找心靈互動與知識迭代需求時,促使人們擴展數位社交空間的可能性,再加上華人的春節假期,適時激化了華人用戶的參與,當時盛況,在自媒體平台產業揭起了商業併購及商業仿效平台(包括,Facebook、Instagram、「米聊」、「MeetClub」、「FAM」)效應,在用戶端更出現邀請碼的哄抬現象,隨著國外疫苗接種率的普及與假期的結束。開始回歸平淡的Clubhouse,其APP下載,根據app市場調查公司Sensor Tower的數據,從2021年3月的270萬次,到了4月只剩90萬次。對此,Clubhouse三月起,火速推出Creator First、Clubhouse Payment、Clubhouse Android版本,在在對創投界、APP使用者及聲音經濟競爭品牌宣告,Clubhouse才是聲音創作市場的領航龍頭,正著手平台數位轉型,提升自媒體創作者留在Clubhouse的創作變現機制、優化APP用戶的社交與知識交流體驗旅程,積極解決商業運營議題及行銷課題,Clubhouse的管理思維及行銷應變能力,正是創投業的投資標的。
Clubhouse的行銷技巧
Clubhouse並非第一個以聲音為互動基礎的社群媒體,2016年,已有「分答」、「喜馬拉雅FM」、「豆瓣時間」、「有書共讀」等,聲音互動的串流媒體的快速崛起,除了地利與人和,尚須天時的推動,還有商業營運上,大家熟悉卻無把握的創新手法。擁有社交平台的龐大行銷資源、粉專帳戶、用戶量的FB,試圖在聲音經濟市場裡搶灘掠地, Facebook台灣策畫推出「語音體驗中心」,包括語音創意工具、Soundbites、Podcasts、現場廣播包廂等4大功能,充分將聲音經濟極大化、可能化,結合募款的創作變現功能,正面迎向Clubhouse的龍頭寶座。然而,正視Clubhouse商業定位,就能知道,Clubhouse 是個歡迎大家分享生活故事、創意想法、結交世界各地朋友的社交媒體,也是能讓大家深度討論專業議題或經營共同興趣的社交平台。在用戶進入Clubhouse的數位社交空間前,一連串邀請制、限制功能而延伸出的相對實名登錄,營造用戶對於參與的尊榮感,及與知名人物直接互動的愉悅感,「邀請履歷」更是細心描繪APP使用者的真實樣貌,相對程度提升網路安全的用戶感受。再者,Clubhouse創造黏著度的方式,除了讓follower可以接收到主持人(moderator)開房(room)通知以外,另外相當程度利用「Club」聯盟的社群化功能,讓身處各地有專業學養及共同興趣的member,集結在線上同一個虛擬空間,當以Club開房時,所屬的member與follower會收到通知,一起進行社交體驗及數位學習旅程的最佳行銷指標。
一般人與自媒體經營者使用Clubhouse會有甚麼變化?
- Clubhouse就是一個溝通表達的實練平台:想表達意見的,在陌生人的公開房中透過舉手上台成為speaker陳述想法,便可以快速的整理自己要陳述內容的思考邏輯;而有的以議題作為出發的房間或主持人運營整個話題進行開放大家互動討論的風格,也以讓講者更多的去思考,如何平衡在聆聽與表達自己的意見中間,在社交平台應該有的應對禮節、語速語調與用字遣詞的注意。
- 潛水吃瓜當聽眾者,一方面可以多方聽取不同角度的論點和想法,講者的表達溝通方式,相對程度也會影響聽眾的感受,進而去思考自己在意是甚麼類型主題?喜歡哪種表達方式的講者?及相同話題透過文字標題撰寫,如何在第一瞬間吸引大家眼球進入房間?進而整個房間如同節目企劃的運營,是否有段落與節奏?
- 目前Clubhouse提供個人簡介的bio中,僅提供連結到兩大社群媒體平台(Twitter、Instagram),因此如何善加運用導流到其他個人運營的社群媒體(如Facebook粉絲專頁、官方網站…)、或是透過線上社群媒體(如Facebook社團、LINE社群或群組、微信群…)的串聯,及線下公開活動的籌辦,達到日後變現的商業模式。
漂漂老師如何看Clubhouse?
有人問漂漂老師:您使用這麼多不同的網路社群媒體,如何讓不被網路綁架? 我們要被工具掌握,還是主動運用工具,在於我們對於工具與技術是否有深刻了解,並且有自己的目標經營。自媒體不外乎影片、圖片、文字、聲音的表現內容,每個社群媒體有它不同族群樣貌、平台優勢、行銷面向,當然,也有要面對的行銷挑戰與功能質疑,網路社群媒體的選擇,取決於你的品牌定位、行銷策略、社群平台經營規劃,選擇目標用戶愛用的社群平台、習慣的品牌溝通模式、期待的自媒體效應,是自媒體經營的不二法則。這也就是瞭解目標視聽群的輪廓、社群媒體習慣,才能找到自媒體經營的樂趣與成就感。
漂漂老師歡迎並期待安卓朋友的加入,跟我一起探索Clubhouse,一起到房間討論你有興趣的專業話題跟生活興趣,Clubhouse就是這樣一個有著無限創意與極大可能的即時社交平台!
關於漂漂老師
在社交媒體世界,漂漂老師是Clubhouse的重度使用者,每天10個小時以上,觀察著Clubhouse的行銷生態與議題趨勢,關注的議題包括,教育、創業、創新、創意思考。線下的漂漂老師,專注品牌、視覺設計、影音編輯軟體、直播、網紅及自媒體運營與內容行銷…數位技能教學,擅用口語表達,拆解理論與實務技能、帶領逐步實作、分享自媒體經營心法,讓學員享受在數位內容時代的樂趣與成長。
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參考資料 :
Twitter曾有意以40億美元收購Clubhouse 但最終無法達成共識
Clubhouse推出Android版 搶救下載量大跌
Facebook投入社群語音體驗 「現場廣播包廂」將在台灣測試
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